在整个消费者环境中,消费者扮演至少两个角色,倡导者和决策者。 简单地说,在我们向消费者介绍管道清洗设备的重要性和必要性后,他们可能不会立即签订安装合同。 如果技术援助将作为消费者倡导者,他将带回家的管道服务等信息,供消费者决策者判断。
因此,在整个过程中,消费者可能是晚上在公园散步的阿姨,或者可能是在办公室工作的白领母亲,或者可能是社会中的大姐姐。 简而言之,消费者可能不会当场做出消费者决定,但已经接受了您的建议。
该客户群的特点是:通常支付生活质量,全家消费水平高,消费能力和购物热情相对较强。
除了上述家庭消费场景之外,还有一个经常被忽视的浴室清洁服务场景。 酒店,幼儿园,儿童培训机构以及其他更多人为公司或场所服务。 他们需要管道的清洁,并且需要安装水管。
接受或决定购买服务的人员:与酒店经理,幼儿园校长或行政管理人员,儿童培训机构行政管理人员等有关。具有固定职位的人员可以直接晋升。
这种类型的访客群体通常在单位或企业中具有很高的地位,高消费能力,并且重视健康和商业/组织的形象。
你掌握了这些人的消费特征吗?